Dans une allocution prononcée à l’ouverture des travaux, en présence de membres du Gouvernement et de responsables d’instances et d’institutions nationales, le Médiateur de la République, M. Madjid Ammour, a indiqué que « l’innovation dans le service public est une nécessité imposée par les mutations, visant à répondre aux aspirations des citoyens à une administration moderne capable de se renouveler, d’anticiper les problématiques et d’apporter des solutions pratiques et efficaces ».
« L’innovation ne peut atteindre ses objectifs que si elle est orientée vers une finalité claire, à savoir l’excellence dans la prestation des services publics », a-t-il souligné, notant que la numérisation en Algérie est « passée du statut d’un projet différé ou d’une simple option technique à un processus effectif et intégré, ayant donné lieu à des systèmes et des services numériques dont les citoyens ressentent l’impact dans la vie quotidienne ».
M. Ammour a précisé que « ces acquis constituent une base solide pour franchir une nouvelle étape placée sous le signe de l’innovation et de l’excellence de la performance publique », ajoutant que l’innovation est désormais « une condition sine qua non pour transformer les réalisations numériques en une véritable valeur ajoutée, à même de répondre aux aspirations des citoyens ».
Il s’est, par ailleurs, « félicité de la bonne coordination avec l’ensemble des secteurs ministériels et de la réactivité aux saisines du Médiateur de la République, qui a atteint 93,53% fin 2025, ce qui a eu un impact positif en termes de prise en charge des préoccupations des citoyens et d’ancrage de la culture de l’évaluation et de l’amélioration constantes des services publics ».
Pour illustrer « l’intérêt particulier accordé par l’Etat à la valorisation des initiatives innovantes », il a rappelé « la création du Prix du président de la République du chercheur innovant, visant à encourager la recherche scientifique et à promouvoir l’innovation, et du Prix de la meilleure start-up, visant à instaurer un climat concurrentiel stimulant au service de l’économie nationale ».
Concernant le séminaire, M. Ammour a précisé qu’il se veut un « véritable espace pour échanger les vues et formuler des approches pratiques à même de traduire les principes de l’innovation et de la transformation numérique en programmes applicables et en indices mesurables ».
Le choix du thème de cette rencontre « répond à l’impératif de passer de la logique de la gestion traditionnelle à celle de la performance, de l’efficacité et de l’excellence, conformément aux orientations du président de la République, plaçant le citoyen au cœur de l’action et des politiques publiques », a-t-il expliqué.
En marge de cette rencontre, une convention de coopération a été signée entre l’Instance du Médiateur de la République et le Haut-commissariat à la numérisation
